Mener les entretiens de relation d'aide avec les outils du counseling

Le counseling a émergé en tant que pratique distincte, se concentrant sur l'aide à l'individu dans la résolution de problèmes personnels, relationnels et professionnels, ainsi que dans l'amélioration du bien-être émotionnel et mental. Dans cette perspective, le counseling joue un rôle crucial en offrant un espace sûr et confidentiel pour explorer les défis individuels, et trouver des solutions adaptées à chaque individu. La formation permettra aux participants de développer les compétences de base en counseling dans une démarche d'aide psychosociale, de réduction des risques, d'adoption ou de maintien d'attitudes préventives, d'observance des traitements, et plus généralement de changement de comportement.

• Analyse des pratiques professionnelles.

• Les différentes formes d'entretiens.

• Les attitudes du counseling (accueil, écoute, empathie, acceptation, bienveillance, non-jugement).

• Les outils du counseling (questions ouvertes, reformulation).

• La mise en pratique des attitudes et outils (écoute active, expression non verbale, posture du counselor).

• L'analyse des interactions dans l'entretien individuel ou de groupe.

• Se familiariser avec les attitudes et les outils favorisant une relation d'aide.

• Se sensibiliser à la dynamique d'un entretien de type counseling.

• S'approprier l'entretien de counseling.

Démarche pédagogique active et interactive s'appuyant sur les savoirs des participants et les échanges d'expériences.

La théorie est toujours reliée à la pratique professionnelle afin de faciliter la mise en application sur le terrain.

• Une attention est particulièrement portée aux mises en situation, aux travaux de groupe pour permettre l'assimilation des outils.

Nos formateurs respectent les principes généraux de la déontologie et de l'éthique professionnelle (confidentialité, neutralité, etc.).

Un questionnaire d'évaluation de l'acquisition de connaissances est transmis en début et en fin de formation afin de mesurer l'évolution entre le début et la fin de la formation.

Un questionnaire de satisfaction à chaud permet aux participants de faire leur retour sur :

• la formation,
• l'atteinte des objectifs,
• la réponse à leurs attentes.