Dernière mise à jour : 04/06/2020
- Le design thinking : définition et objectifs du concept.
- Les étapes de la démarche.
- Présentation de la méthodologie de brainstorming et des outils utilisés.
- Appui sur les retours des personnes ciblées dans les campagnes précédentes, analyse des « expériences-utilisateurs ».
- Découvrir des besoins non-identifiés et explorer des solutions ou des opportunités.
- Faire émerger de nouvelles idées, imaginer de nouveaux concepts.
- Trier et sélectionner des solutions faisables et viables.
- Réaliser un prototype de la solution.
- Elaborer le « pitch » pour communiquer autour grâce au storytelling.
- Les outils pour tester et valider la solution auprès des utilisateurs.
- Mener une opération de test sur le terrain.
- Exploiter les retours des utilisateurs, mettre en place les actions correctrices.
- Promouvoir la solution.
— Découvrir les principes de la démarche de design thinking.
— Maîtriser les méthodes et les outils pour développer sa créativité pour trouver des solutions innovantes.
— Apprendre à élaborer un prototype et à le tester auprès des utilisateurs.
— Concrétiser la solution choisie et la rendre visible.